Uslovi Korišćenja

Dobrodošli na Pufko.rs. Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće uslove korišćenja pre nego što pristupite ili koristite našu platformu. Korišćenjem ovog sajta prihvatate navedene uslove.
Na osnovu odredbi čl. 13. i čl. 27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS 88/2021), privredno društvo Pufko d.o.o. Beograd, svoje cenjene potrošače koji robu kupuju putem platforme www.pufko.rs, obaveštava o sledećem:

1. Opšte Informacije

1.1.

  • Prodaja robe putem internet sajta www.pufko.rs obavlja se u okviru registrovane delatnosti privrednog društva Pufko d.o.o., Beograd, sa sedištem na adresi: [unesite adresu], PIB: [unesite PIB], matični broj: [unesite matični broj]. Kontakt: email: info@pufko.rs, telefon: [unesite telefon].
  • Osnovna obeležja robe nalaze se na sajtu www.pufko.rs.
  • Kupovina preko prodajne internet stranice www.pufko.rs smatra se prodajom na daljinu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

2. Prihvatanje Uslova

2.1. Korišćenjem sajta Pufko.rs potvrđujete da ste stariji od 18 godina ili da koristite platformu uz saglasnost roditelja/staratelja.

2.2. Pristupom sajtu, saglasni ste sa svim navedenim uslovima, kao i važećim zakonima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti potrošača.

2.3. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite našu platformu.

3. Korišćenje Sajta

3.1. Korisnici su obavezni da pružaju tačne, potpune i aktuelne informacije prilikom registracije i kupovine.

3.2. Zabranjeno je:

  • Korišćenje sajta u svrhe koje su protivne zakonu ili javnom moralu.
  • Neovlašćeno pristupanje našim serverima ili bazama podataka.
  • Distribucija malicioznog softvera putem sajta.

4. Cene i Proizvodi

4.1. Sve cene su izražene u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om, osim ako nije drugačije navedeno.

4.2. Pufko.rs zadržava pravo izmene cena i dostupnosti proizvoda bez prethodne najave. Promene će se primenjivati na nove narudžbine, dok se postojeće narudžbine realizuju po cenama koje su bile aktuelne u trenutku poručivanja.
4.3  Akcije i popusti:

    • Tiketing akcije se ne mogu kombinovati.
    • Popusti različitih akcija ne mogu se sabirati.

5. Narudžbine

5.1. Poručivanjem proizvoda putem sajta sklapate ugovor na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

5.2. Pufko.rs zadržava pravo da odbije narudžbinu u sledećim slučajevima:

  • Ako proizvod nije dostupan.
  • U slučaju greške u cenama ili informacijama o proizvodu.
  • Ako postoji sumnja na zloupotrebu sistema.

6. Plaćanje

6.1. Dostupne metode plaćanja:

  • Plaćanje pouzećem.
  • Plaćanje platnim karticama putem sigurnih sistema za obradu transakcija. (USKORO)

6.2. Pufko.rs ne čuva podatke o platnim karticama. Plaćanje je zaštićeno sigurnosnim protokolima u skladu sa važećim standardima.

7. Dostava

7.1. Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije putem kurirskih službi. Troškovi dostave biće jasno navedeni prilikom poručivanja.

7.2. Rokovi dostave su okvirni i zavise od dostupnosti proizvoda i kurirskih službi.

8. Povraćaj i Reklamacije

8.1  Saobraznost

Ukoliko isporučena roba nije saobrazna ugovoru, kupac ima pravo da zahteva:

  1. Popravku ili zamenu bez naknade.
  2. Umanjenje cene.
  3. Raskid ugovora, ukoliko:
    • Nesaobraznost nije moguće otkloniti.
    • Popravka ili zamena nisu izvršeni u primerenom roku.
    • Popravka ili zamena izazivaju značajne nepogodnosti za kupca.

Kupac može zahtevati povraćaj novca ukoliko je nesaobraznost značajna, osim ako je ista neznatna.

8.2. Postupak reklamacije

  • Zamena artikla:
    • U slučaju da veličina nije odgovarajuća, artikal se može zameniti za drugu veličinu u roku od 14 dana.
    • Artikal se može zameniti za drugi proizvod (veće, manje ili iste cenovne kategorije) u roku od 14 dana.
  • Reklamaciju je potrebno uputiti putem email adrese reklamacije@pufko.rs, uz detaljan opis problema i dokaz o kupovini (račun, otpremnica).
  • Prodavac je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana i reši je u roku od 30 dana.
  • U slučaju da proizvod nije ispravan, kupac je dužan da ga vrati u originalnom pakovanju uz prateću dokumentaciju.
  • Roba poslata na reklamaciju mora biti propisno zapakovana kako bi se izbegla oštećenja tokom transporta.

9. Prava Intelektualne Svojine

9.1. Svi sadržaji na sajtu, uključujući tekstove, slike, logo i dizajn, vlasništvo su Pufko.rs ili trećih lica i zaštićeni su autorskim pravima.

9.2. Neovlašćeno kopiranje, reprodukcija ili distribucija sadržaja strogo je zabranjena.

10. Izmena Uslova Korišćenja

10.1. Pufko.rs zadržava pravo izmene ovih uslova u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu.

10.2. Korisnici su dužni da redovno proveravaju uslove korišćenja kako bi bili informisani o eventualnim izmenama.

11. Rešavanje Sporova

11.1. Svi sporovi koji proisteknu iz korišćenja sajta ili zaključenih ugovora rešavaće se sporazumno. Ukoliko nije moguće postići dogovor, sporovi će se rešavati pred nadležnim sudom u Republici Srbiji.

Napomene

  • Prodavac nije odgovoran za oštećenja nastala nepravilnim rukovanjem proizvodom.

Zahvalni smo Vam što koristite Pufko.rs. Ako imate dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte.